Rücksendungen & Widerruf
Rücksendungen
Bitte Rücksendungen ausreichend frankieren und transportsicher verpacken.
Lege der Sendung das ausgefüllte Rücksende- bzw. Widerrufsformular bei (Download siehe unten).
Rücksendeadresse:
Peters Rauch GmbH
Smoklyn.de – Retoure
Bremer Str. 2B
21244 Buchholz
Deutschland
E-Mail: support@smoklyn.de
Frist & Kosten:
Rücksendungen im Rahmen des Widerrufs sind innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf zu versenden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern keine Falschlieferung, kein Defekt oder eine abweichende Vereinbarung vorliegt.
Zustand der Ware:
Wir nehmen nur ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Ware in Originalverpackung zurück.
Vom Widerruf ausgeschlossen sind Tabakwaren, E-Zigaretten, Liquids, Pods sowie Hygieneartikel (z. B. Mundstücke), sobald die Versiegelung geöffnet oder die Verpackung beschädigt wurde.
Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung.
Die Rückzahlung erfolgt mit derselben Zahlungsart, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Peters Rauch GmbH, Bremer Str. 2B, 21244 Buchholz, E-Mail: support@smoklyn.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren.
Sie können dafür das Formular verwenden, das wir unten zum Download bereitstellen – dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir alle Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (außer Zusatzkosten bei teureren Versandarten) innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben.
Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Widerruf an uns zurückzusenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen nur dann Wertersatz leisten, wenn der Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren,
– die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde,
– Tabakwaren, E-Zigaretten, Liquids, Pods und vergleichbare Produkte, sobald die Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde,
– Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Formular-Download (PDF):
Rücksende- und Widerrufsformular herunterladen
Stand: September 2025